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구글 플레이 비공개 테스트 20명 가이드 및 주의사항

GYUD 2024. 9. 6. 14:25

작년 11월부터 새로 생긴 구글 Play 정책으로 개인 개발자들의 신규 계정에 대해 앱 정식 출시 전 비공개 테스트 절차를 통과해야 앱 출시가 가능해졌다.
워낙 최근에 생긴 정책이라 관련 정보가 많지 않고 주의해야 할 사항이 있어도 공개되어 있지 않기 때문에 블로그 글로 정리하기로 했다.

1분 요약

비공개 테스트를 진행하기 위해서는 테스터 20명을 모아야 하고 테스터들이 14일간 유지해야 한다.
앱 설치 없이 테스터 등록만 하면 거절될 가능성이 매우 높아 앱 다운로드 까지 해야한다.
비공개 테스트에 스트레스 받기 보다는 테스트를 대행해주는 업체나 개인에게 맡기는 방식을 고려해 보는 것도 추천한다. (필자가 맡겼던 업체 링크, 플레이스토어 비공개 테스트 20명)
심사에서 거절당하지 않기 위해 주의해야 할 사항들이 있다. (아래에 주의사항 목록을 정리해 두었다.)
 

구글 플레이 콘솔 비공개 테스트 진행 과정

구글 플레이 콘솔 비공개 테스트 진행 과정은 다음과 같다.

  1. 사전 준비
  2. 비공개 테스트 버전 게시
  3. 비공개 테스트
  4. 프로덕션 액세스 신청

비공개 테스트 버전 게시는 테스트를 진행하기 전 구글에 ‘이 앱으로 비공개 테스트를 진행하고 싶어요’라고 요청하는 것이고 구글의 심사 후 통과가 되어야 비로소 비공개 테스트를 진행할 수 있다.
 
비공개 테스트는 테스터 20명 이상이 테스터로 신청하고 14일간 테스트를 진행하는 것을 의미한다.
 
프로덕션 액세스 신청은 14일 간의 비공개 테스트 후 비공개 테스트 정보, 앱 정보, 프로덕션 준비와 같이 구글에서 프로덕션 배포를 위해 제공해야 하는 일종의 설문이다.
 

1. 사전 준비

구글 플레이 콘솔에서 앱 만들기를 클릭하고 앱 설정을 완료해야 한다.

앱 설정이 완료되었다면 이제 비공개 테스트 트랙을 설정하여 테스트 버전 게시가 필요하다.

2. 비공개 테스트 버전 게시 및 검토

"대시보드 - 비공개 테스트 - 국가 및 지역 선택"을 클릭하면 비공개 테스트 트랙 설정 화면으로 이동한다.

국가 및 지역 선택

 
국가 지역 선택 페이지에서는 "국가/지역 선택" 버튼 클릭 후, "대한민국"을 선택하고 "저장"한다.

테스터 선택

"테스터" 탭을 누르고 이메일 목록(테스터 목록)을 선택하면 된다.

 
이메일 목록이 없다면 "새롭게 생성 후 저장"을 눌러준다.

새 버전 만들기

이제 버전 미리보기 및 확인 탭에서 앱 번들을 등록하고

검토를 위해 Google에 버전 전송 탭에서 우측 상단의 ‘검토를 위해 앱 전송’ 버튼을 클릭하여 비공개 테스트를 위한 앱 심사를 맡긴다.

 
주의사항

  • 이 심사는 보통 주말을 제외하고 1~2일 내외로 완료된다고 한다.

3. 비공개 테스트

비공개 테스트를 위한 검토가 완료되었다면 이제 테스트를 진행하면 된다.
비공개 테스트를 진행하는 단계는 다음과 같다.

  1. 비공개 테스트를 진행해 줄 테스터 20명의 이메일 계정을 테스터 목록에 등록한다.
  2. 각각의 테스터들에게 테스트 링크를 제공한다.
  3. 14일간 20명의 테스트 참여 유지

이제 각 단계에 대해 알아보자
 
1. 비공개 테스트를 진행해 줄 테스터 20명의 이메일 주소를 테스터 목록에 등록한다.
 
비공개 테스터를 모집하고 테스터의 이메일 주소를 비공개 테스트의 테스터 탭의 이메일 목록에 등록한다.
필자는 지인 20명을 모으기가 어려워서, 아래 카카오톡 채널을 활용하여 테스터 20명을 구했다.
구글 비공개 테스트 20명 유지 - 카카오톡 채널
 
주의사항

  • 앱 테스트를 위해서 구글 플레이 스토어 사용이 가능한 구글 메일로 등록해야한다.
  • 구글 워크스페이스의 학교나 직장 구글 메일은 사용 불가능하다.

2. 각각의 테스터들에게 테스트 링크를 제공한다.

비공개 테스트 탭 하단에서 Android에서 참여, 웹에서 참여 링크를 테스터들에게 전달하고 ‘테스트 참여를 선택’하도록 부탁하면 된다.
 
주의사항

  • 이메일 목록에 등록되지 않은 사람이 링크로 접속하면 정상적으로 테스트를 진행할 수 없다. 이메일 목록에 등록 후 링크를 전달하고 테스트를 부탁하자.
  • 실제로 다운로드 한 숫자도 심사에 반영이 되는 것으로 보여 최대한 많은 다운로드가 필요하다. 그래서 웹에서 참여 보다는 Android에서 참여 링크로 설치까지 이어질 수 있도록 권장한다.

3. 14일간 20명의 테스트 참여 유지
‘테스트 참여를 선택’한 테스터의 수가 20명이 되는 시점 부터 비공개 테스트가 14일간 시작된다.
이 기간 동안 비공개 테스트를 진행하고 통과하기를 기다리면 된다.
 
주의사항

  • ‘테스트 참여를 선택’한 테스터의 수가 20명 미만이 되면 진행 중인 비공개 테스트가 종료되고 20명을 모은 후 다시 비공개 테스트를 진행해야 한다. 테스트 참여를 취소하지 않을 믿을 만한 사람 20명을 모으거나 20명 이상의 테스터를 모아 비공개 테스트가 종료되지 않도록 해야 한다.
  • 비공개 테스트 기간 동안 업데이트를 진행하는 것이 좋다. 앱 업데이트를 통한 사용자 피드백 수집이 미흡한 경우 심사에서 거절당할 수 있기 때문에 업데이트를 진행하여 테스터의 피드백으로 개선하고 있다는 것을 보여 줄 필요가 있다. 업데이트는 트랙관리 → 새 버전 만들기로 진행할 수 있다.

4. 프로덕션 액세스 신청

비공개 테스트 기간 14일이 지나면 프로덕션 신청 버튼이 활성화 될 것이다.

 
프로덕션 신청을 누르게 되면, 추가적인 설문에 응답해야한다.

입력해야 하는 정보들은 다음과 같다.

  • 비공개 테스트에 참여할 사용자를 어떻게 모집하셨나요? 예를 들어 친구나 가족에게 부탁하셨나요? 아니면 유료 테스트 제공업체를 이용하셨나요?
  • 앱 테스터를 얼마나 쉽게 모집했나요?
  • 앱의 주요 대상은 누구인가요?
  • 앱이 사용자에게 어떤 가치를 제공하는지 설명하세요.
  • 비공개 테스트에서 알게 된 내용을 바탕으로 앱을 어떻게 변경했나요?
  • 앱이 프로덕션용으로 준비되었다고 어떻게 판단했나요?

위의 정보를 입력하고 프로덕션 엑세스를 신청하면 된다.
프로덕션 액세스 신청이 완료되면 2~3일 후 구글에서 통과 혹은 거부(Reject)메일이 올 것이다.

 
주의 사항

  • 프로덕션 액세스 신청에 입력하는 정보도 상세히 기입할 필요가 있다.
  • 거절 되었다면 미흡했던 점을 보충하여 다시 14일간 비공개 테스트를 진행해야 한다. 시간적 소모가 많기 때문에 한 번에 확실히 통과할 수 있도록 준비하는 것을 추천한다.
  • 거절된 경우 구글에서 제공하는 거절 사유가 명확하지 않다. 그래서 최대한 많은 다운로드 수를 유지하고 앱 업데이트를 진행, 프로덕션 엑세스 신청 메세지를 상세하게 작성하려는 노력이 필요하다.

주의사항 목록

비공개 테스트 버전 게시 및 검토 주의사항

  • 비공개 테스트가 시작되면 이메일 목록에 테스터를 추가할 수는 있지만 다른 이메일 목록으로의 변경은 불가능하다.
  • 이메일 목록이 하나라면 고려하지 않아도 되나, 여러 이메일 목록을 관리한다면 이 점도 고려하는 것이 좋다.
  • 이 심사는 보통 주말을 제외하고 1~2일 내외로 완료된다.

비공개 테스트 주의사항

  • 이메일 주소를 목록에 등록하는데 제한은 없지만 앱 테스트를 위해서 구글 플레이 스토어 사용이 가능한 구글 메일로 등록하는 것을 적극 권장한다.
  • 이메일 목록에 등록되지 않은 사람이 링크로 접속하면 정상적으로 테스트를 진행할 수 없다. 이메일 목록에 등록 후 링크를 전달하고 테스트를 부탁하자.
  • 실제로 다운로드 한 숫자도 심사에 반영이 되는 것으로 보여 최대한 많은 다운로드가 필요하다. 그래서 웹에서 참여 보다는 Android에서 참여 링크로 설치까지 이어질 수 있도록 권장한다.
  • ‘테스트 참여를 선택’한 테스터의 수가 20명 미만이 되면 진행 중인 비공개 테스트가 종료되고 20명을 모은 후 다시 비공개 테스트를 진행해야 한다. 테스트 참여를 취소하지 않을 믿을 만한 사람 20명을 모으거나 20명 이상의 테스터를 모아 비공개 테스트가 종료되지 않도록 해야 한다.
  • 비공개 테스트 기간 동안 업데이트를 진행하는 것이 좋다. 앱 업데이트를 통한 사용자 피드백 수집이 미흡한 경우 심사에서 거절당할 수 있기 때문에 업데이트를 진행하여 테스터의 피드백으로 개선하고 있다는 것을 보여 줄 필요가 있다.

프로덕션 액세스 신청 주의 사항

  • 프로덕션 액세스 신청에 입력하는 정보도 상세히 기입할 필요가 있다.
  • 거절 되었다면 미흡했던 점을 보충하여 다시 14일간 비공개 테스트를 진행해야 한다. 시간적 소모가 많기 때문에 한 번에 확실히 통과할 수 있도록 준비하는 것을 추천한다.
  • 거절된 경우 구글에서 제공하는 거절 사유가 명확하지 않다. 그래서 최대한 많은 다운로드 수를 유지하고 앱 업데이트를 진행, 프로덕션 엑세스 신청 메세지를 상세하게 작성하려는 노력이 필요하다.

정리

이렇게 구글 플레이 스토어 배포를 위해 필요한 비공개 테스트 절차와 주의 사항에 대해 알아보았다.
 
새롭게 생긴 정책이라 정보도 많지 않고 특히 주의 사항에 대해서는 알기 어려워 개인이 비공개 테스트를 진행하기에는 조금 버거운 감이 있다고 생각된다.
테스트 도중 취소되지 않도록 20명을 넘는 충분한 테스터를 모으기도 어려울 뿐 더러 앱을 실제로 설치하는 것 까지 지인에게 부탁하기에는 어려움이 있다.
비공개 테스트에 너무 많은 시간과 노력이 필요하고 떨어지면 다시 비공개 테스트를 진행해야 하기 때문에 앱 배포에만 한 달 이상을 소모할 수도 있어, 스트레스가 이만 저만이 아닐 것이다.
 
그래서 조금의 비용을 부담 하더라도 테스트를 대행해주는 업체나 개인에게 맡기는 사람도 많다.
아래에 필자가 처음으로 비공개 테스트를 진행할 때 이용했던 개인 업자 링크를 첨부해 두겠다. 관심이 있다면 이용해 보는 것을 추천한다.
https://kmong.com/gig/603717

 

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https://okky.kr/articles/1515914

 

https://disquiet.io/@highli/makerlog/%EA%B5%AC%EA%B8%80-%ED%94%8C%EB%A0%88%EC%9D%B4-%EB%B9%84%EA%B3%B5%EA%B0%9C-%ED%85%8C%EC%8A%A4%ED%8A%B8-20%EB%AA%85-%EA%B0%80%EC%9D%B4%EB%93%9C-%EB%B0%8F-%EC%A3%BC%EC%9D%98%EC%82%AC%ED%95%AD-https-blog-kakaocd